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五朵金花别样红(2017年度旗舰店社区店 宁阳一滕医药信合苑店)

五朵金花别样红(2017年度旗舰店社区店 宁阳一滕医药信合苑店)

在山东一滕集团2017年度总结表彰大会上,芝心堂大药房信合苑店被集团授予“社区店”荣誉称号。成绩的取得离不开集团和公司领导的支持与帮助,也见证着员工们的辛勤付出与努力有了实实在在的收获。

信合苑店地处于宁阳县城东部,周边社区结构稳定,2015年6月试营业,信合苑店的员工全部是女同志,大家亲切的称呼她们是“五朵金花”。在店长王娟同志的带领下,信合苑店确定了“用专业服务为社区居民提供健康保障”的工作导向,以“为社区居民提供专业优质的用药服务”为工作重点,严抓药品质量,提升服务水准,开展多项便民服务措施,受到周边社区居民的信赖和一致好评,营业额以百分之五十的速度递增,实现预期目标,圆满完成各项工作任务。

信合苑店取得这样的成绩,得益于药店姐妹们的辛勤付出与努力,她们都把药店当做自己的家。工作中,从不推诿,主动承担,相互补位,随时加班而毫无怨言,因为没有男同志,日常工作中大家都变成了“女汉子”,装车卸货、卫生大扫除、登高爬险,物料搬运,从没有人叫苦叫累。为了更好服务顾客,这些女同志送货上门是常有的事儿,店员杜文娟有时会主动开着自家的私家车送货,我们从没有听到过任何抱怨和不满。不但如此,工作中,药店还注重细节管理,严格按照GSP要求,在药品验收、储存及销售各个环节,严把质量关,杜绝差错的发生,保证顾客的用药安全。自开业就立足优化品种结构,在优质服务上下功夫,充分发挥自己所学的专业知识为顾客提供专业化的服务,坚持开展便民、利民服务活动,为顾客义务测量血压、体温,对顾客的咨询和用药指导都给予耐心地解答,认真做好缺货登记,当药品及时配送到来时,立即在时间通知顾客,使顾客深深感受到药店确实是处处都在为他们着想,时时都把顾客的利益放在位。员工们用自己的实际行动践行着“芝心堂大药房,为宁阳人民的健康保驾护航”的诺言。每个人在工作中融洽相处,虚心学习,心往一处想、劲往一处使,使信合苑在2017年实现了较大的飞跃。

2018年集团制定了新的任务指标,既是压力更是动力。信合苑店的全体人员坚持在“谋求发展,实现价值,事业报国”的企业核心价值观的指引下,秉承“爱国爱企,学习创新,团结互助,宽容厚德”的一滕人精神,齐心协力,再接再厉,争取2018年再上一个新台阶,做好宁阳人民的家庭健康服务站。

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