3月26日早上，一位因颈椎疼的顾客到肥城一滕医药公司永春堂大药房购买膏药，药店员工详细询问其相关症状后为其推荐一款疗效较好的颈痛灸。

经过简单交流，我们了解到这位大姐姓王，王大姐来到收银台交钱，此时她突然觉得有点头晕，药店员工便搀扶她到旁边的椅子上坐下休息，并给她倒了杯热水。就在我们接待其他顾客的时候，王大姐晕倒在椅子旁边了，中医诊所的雷大夫看见后一个箭步跑过去，扶住了晕倒的王大姐，店长周霞也赶过去帮忙。经雷大夫紧急抢救，王大姐渐渐苏醒了，只是她脸色蜡黄，浑身瘫坐在地上，店员赶紧将凉好的温水端给她喝，同时店长周霞拨打了120急救电话，并及时通知了她的家属。家属对药店员工的悉心照顾表示感谢。